當問(wèn)題出現時(shí)，家長(cháng)可以先提出問(wèn)題，然后注意聆聽(tīng)孩子的想法。到目前為止，緩和反抗情緒有價(jià)值的方法，就是提出問(wèn)題，并注意聆聽(tīng)，而這兩者都需要耐心。當你聽(tīng)到孩子的反對意見(jiàn)時(shí)，要故作鎮定狀，并表現出聽(tīng)得津津有味的模樣，這確實(shí)不容易。大多數情況下父母都會(huì )迫不及待地予以辯駁，而且大多數人也都認為，他們舉出事實(shí)“糾正別人”，以及給這個(gè)持反對意見(jiàn)的人“洗洗腦”。但是，應當暫時(shí)控制住這股沖動(dòng)，再想想為什么別人會(huì )反對。一般來(lái)講，這也不過(guò)是做一項決定前的一種過(guò)程而已。如果一個(gè)人說(shuō)：“等一下，讓我再想一想。你要求我改變，做我從來(lái)沒(méi)做過(guò)的事，我不能這么爽快答應你?！边@非常合情合理，所以拖延一點(diǎn)時(shí)間是必然的。因此，提出問(wèn)題和耐心的傾聽(tīng)，就是給予別人必要的喘息時(shí)間，以便解除反抗的情緒。

青少年叛逆行為，呈現出一些共同的特點(diǎn)：
1、年齡特點(diǎn)——14歲左右是青少年叛逆行為的高峰年齡。
2、性別特點(diǎn)——具有反叛性格的學(xué)生當中，男生多于女生。
3、教育特點(diǎn)——學(xué)習成績(jì)差的學(xué)生要比學(xué)習成績(jì)好的學(xué)生更加反叛。
4、誘因特點(diǎn)——主要表現在家長(cháng)和孩子或老師和學(xué)生之間的激烈對抗。
5、行為特點(diǎn)——反叛的青少年大多不計較行為后果，做出某些十分極端的事情，諸如長(cháng)期在網(wǎng)吧，甚至可能流浪乞討、賭博、進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)等等。

“逆反期”的心理、行為如果不加以正確引導，會(huì )導致青少年對人對事產(chǎn)生多疑、偏執、冷漠、不合群、對抗社會(huì )等病態(tài)性格，使之信念動(dòng)搖、理想泯滅、意志衰退、工作消極、學(xué)習被動(dòng)、生活萎靡等，進(jìn)一步發(fā)展還可能向犯罪心理和病態(tài)心理轉化，從而走向極端。這在楊女士的小孩身上就得到體現。據楊女士說(shuō)，她和丈夫忙了一天后回到家，身心疲憊，與兒子很少交流，而對兒子的一些行為看不慣時(shí)，便會(huì )忍不住予以責罵，使兒子的對抗情緒逐步升級，從沉默寡言到明顯對抗。

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