聚米聯(lián)合創(chuàng )始人,聚米微商大學(xué)微營(yíng)銷(xiāo)導師湯圓威信號（877531330）.聚米講師，微營(yíng)銷(xiāo)導師。
大家好，我是湯圓。近常有人問(wèn)，如何才能維護好自己的粉絲，這的確是個(gè)很頭疼但也很常見(jiàn)的問(wèn)題。



對于很多微商新人來(lái)說(shuō)，這種好不容易辛苦辛苦加了一堆粉絲，但因為不懂維護而浪費掉資源的情況，實(shí)在是太常見(jiàn)了。



所以，今天就和大家具體聊聊如何才能維護好粉絲，以及如何才能利用好這些資源。



不這些方法對所有微商都適用，但我們可以一點(diǎn)，如果你能用好這些方法，粉絲活躍度和業(yè)績(jì)至少可以提升3倍！



微商6招輕松維護好意向客戶(hù)，至少提升3倍業(yè)績(jì)!



01 加關(guān)注后如何處理?



盡快打招呼！



為了方便隨時(shí)可以及時(shí)和顧客溝通，好是提前編輯一段吸引人的100字自我介紹放在備忘錄里面。



千萬(wàn)不要一上來(lái)就談自己的產(chǎn)品，除非他主動(dòng)問(wèn)你。



打完招呼后我們就可以開(kāi)始觀(guān)察他，看他如何對待我們、每天發(fā)什么、轉什么，要不了多長(cháng)時(shí)間，我們就可以掌握他的基本信息及喜好了。



02 紅包營(yíng)銷(xiāo)



對于那種非常有意向的粉絲，打開(kāi)話(huà)題直接的方式，其實(shí)就是發(fā)紅包！



紅包金額不能過(guò)少，幾分幾毛的這種就完全是寒磣人，起碼1元起步，你說(shuō)是吧？



當然過(guò)高也不劃算，所以像發(fā)5.2、6.6、8.8等等這種有寓意的數字其實(shí)就可以了。



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03 點(diǎn)贊、評論TA的朋友圈



為什么要點(diǎn)贊？因為你滿(mǎn)足他的虛榮心，他自然也會(huì )禮尚往來(lái)，給你回點(diǎn)。



同時(shí)，評論也要有誠意，好不要只在底下回個(gè)笑臉這種。



因為我們的目的，就是要多和粉絲互動(dòng)，比如說(shuō)在朋友圈內看到他們的一些狀態(tài)就主動(dòng)去點(diǎn)贊、評論。



評論好要有特色，能夠引起他的注意，比如可以夸他，或者來(lái)點(diǎn)小幽默等，總之要形成互動(dòng)。



當然不是別人分享什么東西都要點(diǎn)贊和評論，要看實(shí)際情況來(lái)決定。



當如果別人發(fā)自己的自拍照的話(huà)，你可以適當的夸獎和贊美一下，畢竟人都是喜歡被贊美的。但是千萬(wàn)不要太夸張；



如果別人發(fā)一些心情不是很好的信息，那就要安慰一下別人，因為人在低落的時(shí)候需要別人的關(guān)懷。



一來(lái)一往，時(shí)間久了，你們也就能熟悉了，慢慢就可以成為朋友。



一般人都喜歡被別人夸贊,贊美是不需要錢(qián)的,也是好的一種方法。



04 利用標簽將粉絲分類(lèi)



標簽是方便我們給粉絲打上一些印記，所以可以考慮對粉絲做一些分類(lèi)。



例如我們是賣(mài)化妝品的，就可以在跟粉絲交流的過(guò)程中了解到粉絲是干性皮膚還是油性皮膚，是否過(guò)敏等等。



打上這樣的一些標簽，這些都會(huì )方便后面的后續跟進(jìn)和銷(xiāo)售。



這樣做的目的一是顯示出你對他的重視，人人都渴望被重視，二是方便自己做好記錄，下次聊天時(shí)好及時(shí)跟進(jìn)。



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05 謹慎群發(fā)



群發(fā)應該體現無(wú)需求感。



群發(fā)的目的是為了破冰、升級關(guān)系，而不是為了賣(mài)貨。太功利性的銷(xiāo)售型群發(fā)消息99%會(huì )被屏蔽，更不用說(shuō)會(huì )帶來(lái)銷(xiāo)售了！



另外群發(fā)應該讓人看不出有群發(fā)的痕跡。



怎么做？在編輯群發(fā)信息時(shí)，想象著(zhù)你不是在對一群人說(shuō)話(huà)而是在對一個(gè)人說(shuō)話(huà)。



后，切忌發(fā)節日問(wèn)候、噓寒問(wèn)暖、推銷(xiāo)等。



如果你們素不相識、沒(méi)有任何感情基礎，那再怎么節日問(wèn)候、噓寒問(wèn)暖怎樣都是白搭，還會(huì )惹人厭煩。



06 不要求轉發(fā)



別人喜歡，自己就會(huì )轉;不喜歡，轉了就是關(guān)系綁架。



除非關(guān)系很好，但也不要過(guò)度使用。求了，關(guān)系就失去平衡，自己就會(huì )處于被動(dòng)地位，下次你還怎么求?



非要求轉發(fā)的話(huà)，那你自己平時(shí)多轉轉別人有意義的內容，要求到別人時(shí)也會(huì )自然些。



非常特殊情況下的不得已求轉，要做說(shuō)明。

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