1、本公司的設備保質(zhì)期一般為一年或與需方協(xié)商確定，在保質(zhì)期內凡因設備質(zhì)量原因導致產(chǎn)品損壞，我們將無(wú)償進(jìn)行修復或更換（非正常操作及易損件除外）。在保質(zhì)期后，本公司愿為用戶(hù)提供終身服務(wù)，免費為用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)與技術(shù)支持，并以公司向用戶(hù)提供各類(lèi)備品備件和部件。 2、突發(fā)性故障緊急服務(wù)：在我們接到業(yè)主維修通知后，2時(shí)內必做答復，電話(huà)指導方式排除故障，若不能解決,我們在24小時(shí)內派工程師到現場(chǎng)，排除故障后使設備恢復正常. 3、實(shí)施有效的技術(shù)培訓:為設備操作管理人員能夠正常操作設備和維護保養設備，本公司將免費負責向車(chē)間技術(shù)人員、設備日常維護人員、車(chē)間操作人員提供全面的技術(shù)培訓；結合設備安裝調試過(guò)程進(jìn)行產(chǎn)品介紹；現場(chǎng)指導實(shí)際操作； 設備操作規程及維護保養知識培訓；可隨時(shí)應需方要求進(jìn)行相關(guān)設備的技術(shù)指導。 山西中德科工機械制造有限公司的宗旨：品質(zhì)至上 信譽(yù) 勇于創(chuàng )新 追求?。?！ 我們承諾凡是購買(mǎi)本公司的產(chǎn)品，由于質(zhì)量問(wèn)題實(shí)行包退包換(三天包退，七天包換，一年保修），還可以享受本公司售后免費維修。 發(fā)貨流程：款到發(fā)貨或簽訂合同付部分定金貨到以后付尾款。物流只發(fā)運到市/縣級城市，不發(fā)運到工地及偏遠地區，客戶(hù)自行去所在的物流公司提貨。我公司在設備發(fā)出后，會(huì )在時(shí)間電話(huà)和告知客戶(hù)物流公司名稱(chēng)、物流貨運單號及查詢(xún)電話(huà)。