繼ChatGPT之后，美國谷歌公司研發(fā)的聊天機器人“巴德（Bard）”來(lái)了。21日起，谷歌在美國和英國率先開(kāi)放了“巴德”的使用申請。

今后，“巴德”可以利用互聯(lián)網(wǎng)上的新信息為用戶(hù)“提供新鮮、高質(zhì)量的回復”。但與同類(lèi)軟件一樣，“巴德”也有“成長(cháng)的煩惱”。

有啥“賣(mài)點(diǎn)”

21日起，美國和英國用戶(hù)便可在線(xiàn)“排隊”使用“巴德”，機會(huì )先到先得，但前提是他們必須年滿(mǎn)18歲。此前，“巴德”僅向一小部分谷歌“信賴(lài)的測試人員”開(kāi)放。今后，谷歌計劃面向更多國家和地區的用戶(hù)，分階段開(kāi)放更多“巴德”的使用權限。

和同類(lèi)軟件一樣，“巴德”是谷歌打磨多年的一款產(chǎn)品。它的前身是谷歌近年來(lái)研發(fā)的另一款對話(huà)應用程序語(yǔ)言模型系統（LaMDA）。盡管LaMDA從未完全向公眾發(fā)布，卻為不少人所知。去年，一名谷歌工程師稱(chēng)LaMDA太逼真，已成“人”，一度引發(fā)關(guān)注。

在功能上，與不久前火出圈的ChatGPT一樣，“巴德”也建立在大型語(yǔ)言模型之上。經(jīng)過(guò)大量“訓練”，這類(lèi)機器人可以對用戶(hù)發(fā)出的指令做出回應，例如回答用戶(hù)提出的問(wèn)題。而“巴德”的一大優(yōu)勢在于，它會(huì )針對某些問(wèn)題提供三種答案或方案，供用戶(hù)選擇。

就像一名管家，“巴德”還號稱(chēng)可以執行更為日常的任務(wù)，比如為策劃聚會(huì )提供建議或根據冰箱內剩余食材建議午餐內容。

依靠谷歌這一大型搜索平臺，“巴德”還有著(zhù)另一大競爭優(yōu)勢。昨天，當被問(wèn)及“瑞士信貸發(fā)生了什么？”“巴德”的回答是：“瑞士信貸是一家瑞士的跨國投資銀行和金融服務(wù)機構，總部位于蘇黎世?！蓖瑫r(shí)，“巴德”給出了維基百科鏈接作為信源。

不過(guò)，“巴德”的反應似乎仍然“慢半拍”，并未提及瑞銀集團日前以30億瑞士法郎收購瑞信等情況。但與同類(lèi)軟件相比，“巴德”的表現仍可圈可點(diǎn)。相比之下，ChatGPT擁有的“知識”僅限于2021年之前。

不過(guò)，“巴德”的一個(gè)缺點(diǎn)是目前只會(huì )說(shuō)英語(yǔ)，預計今后會(huì )用更多語(yǔ)言與其他地區的用戶(hù)“交流”。

激烈競爭

“巴德”問(wèn)世之際，正值各大科技巨頭搶占人工智能領(lǐng)地。去年11月，美國開(kāi)放人工智能研究中心（OpenAI）發(fā)布了大語(yǔ)言模型ChatGPT，由于能在數秒內按用戶(hù)需求寫(xiě)出論文、詩(shī)歌或編程代碼而引起轟動(dòng)。

3月14日，OpenAI發(fā)布升級版ChatGPT——GPT-4，號稱(chēng)更“聰明”、更強大。兩天后，微軟將ChatGPT背后的人工智能技術(shù)納入廣泛使用的辦公軟件……

當被問(wèn)及推出“巴德”的背后是否存在競爭因素時(shí)，谷歌的高級產(chǎn)品總監杰克·克勞奇克說(shuō)，該公司的重點(diǎn)是用戶(hù)。他說(shuō)，“巴德”旨在提升用戶(hù)效率，激勵用戶(hù)創(chuàng )新。

谷歌方面還表示，沒(méi)有計劃在“巴德”的早期版本中投放廣告，目前的主要考慮是通過(guò)用戶(hù)反饋改進(jìn)程序。

只是輔助？

盡管外界預期谷歌將把“巴德”融入現有產(chǎn)品，包括谷歌搜索平臺，但谷歌卻沒(méi)有跨出這一步，并強調“巴德”仍是一項“實(shí)驗”。此外，相比同類(lèi)軟件轟動(dòng)性的推出過(guò)程，輿論注意到谷歌更為謹慎。

分析認為，這主要有以下幾方面原因。首先，聊天機器人仍有缺陷。在上月的一場(chǎng)演示中，“巴德”在一個(gè)重要的科學(xué)問(wèn)題上給出了錯誤答案，引發(fā)關(guān)注。谷歌母公司字母表的股價(jià)當天下跌近8%，市值蒸發(fā)近1000億美元。

在此次推出時(shí)，“巴德”也給用戶(hù)打了一劑“預防針”。它的自我介紹是：“‘巴德’是一項實(shí)驗，并不總是正確，需要您的反饋……”

其次，聊天機器人所依托的人工智能技術(shù)仍有爭議。由于這些機器人的“知識”基于現實(shí)生活中的信息，因而可能存在偏見(jiàn)和錯誤信息，甚至將其大范圍傳播。

去年11月，臉書(shū)母公司元公司發(fā)布類(lèi)似聊天機器人產(chǎn)品，由于它提供的結果錯誤連連、存在偏見(jiàn)，公司不得不在三天后被迫將其下架。

此外，聊天機器人的涌現不僅可能取代一些職業(yè)，還可能危及谷歌等平臺最賺錢(qián)的業(yè)務(wù)——搜索。如今，搜索引擎已成為數十億人進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的門(mén)戶(hù)，而谷歌在這一領(lǐng)域占主導地位。但在不遠的將來(lái)，當用戶(hù)可以立即得到簡(jiǎn)潔的答案，誰(shuí)還會(huì )去搜索海量的信息？

據報道，谷歌前特別項目總監阿德里安·奧恩說(shuō)：“谷歌開(kāi)始在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮作用很重要，因為這是世界的發(fā)展方向?！钡?，轉向聊天機器人也可能會(huì )顛覆谷歌依賴(lài)廣告的商業(yè)模式。

因此，谷歌預期“巴德”不會(huì )取代傳統的搜索平臺?！盎ヂ?lián)網(wǎng)上有很多信息，可以供人們進(jìn)行深入的研究，所以我預計，隨著(zhù)人們使用‘巴德’，搜索將繼續成為一種輔助?！笨藙谄婵苏f(shuō)。在用戶(hù)使用“巴德”的同時(shí)，還有一項名為“谷歌一下”的功能可以使用。