微軟公司假借AIGC（生成式AI）的口吻，阻止用戶(hù)通過(guò)它旗下的Edge瀏覽器來(lái)檢索“Chrome”瀏覽器，甚至還在用戶(hù)的檢索結果中覆蓋了“Bing”的全屏廣告。

對此，微軟方回復稱(chēng)之為“內測”，并在此報道發(fā)布后再次回復稱(chēng)，Edge瀏覽器已關(guān)閉這個(gè)廣告，“這項功能將停用”。但這種行為是否代表微軟的AI價(jià)值觀(guān)？還有一系列問(wèn)題等待回答。

從IE到Chrome，再從Edge到Chrome，微軟與谷歌的瀏覽器之爭始終存在，但這次不一樣的是，AIGC加入了戰爭，微軟開(kāi)始嘗試以AIGC的方式推廣自家搜索引擎。

記者發(fā)現，當他在Edge瀏覽器的搜索欄輸入“Chrome”時(shí)，卻出現了一則關(guān)于微軟“Bing”搜索引擎的全屏廣告。這個(gè)答案看似是由微軟AI聊天機器人BingChat生成的，甚至還有標題——“Bing：不僅僅是搜索的搜索引擎”。

記者對比了現在與過(guò)往檢索“Chrome”所出現的頁(yè)面，確定了這個(gè)看似是由AIGC聊天機器人所生成的答案，但其實(shí)是由人為預制的。

也許很多人會(huì )認為，這不過(guò)是因為微軟不想在自家瀏覽器上為競爭對手引流。但請注意，這個(gè)結果是以AIGC方式生成的，也就是說(shuō)：微軟通過(guò)偽造AI互動(dòng)，在檢索結果中為自家的產(chǎn)品打廣告。

微軟回應：只是內測

諷刺的是，這種行為與其首席執行官薩提亞·納德拉（Satya Nadella）此前的公開(kāi)講話(huà)形成了鮮明對比。

微軟首席執行官薩提亞·納德拉（Satya Nadella）

納德拉在接受The Verge時(shí)說(shuō)：“Edge不僅是一個(gè)搜索引擎，而是一個(gè)答案引擎。我們一直有答案，但AI大模型的加入，能把答案的保真度變得非常高?！钡珜?shí)際上，他們卻讓“對Bing功能的推廣”來(lái)取代對“Chrome”的檢索。

當The Verge向微軟詢(xún)問(wèn)“Chrome”的檢索結果時(shí)，微軟產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)總監杰森·菲舍爾（Jason Fischel）作出如下回應：

“我們經(jīng)常試驗新的功能、用戶(hù)體驗和行為，以測試、學(xué)習和改善客戶(hù)的體驗。這些測試往往是短暫的，不一定代表最終或廣泛提供給客戶(hù)的東西?！?/p>

在該報道發(fā)布后，菲舍爾稱(chēng)微軟已經(jīng)刪除了這則廣告。但仍然有許多問(wèn)題值得探討：

    用AI造假為自己打廣告，是否代表了微軟的用戶(hù)理念？

    經(jīng)過(guò)The Verge測試，美國許多地區以及海外部分地區都可以檢索到相同的造假頁(yè)面，但微軟不認為這是一種“廣泛”的推廣，那么該公司如何定義“廣泛”？

    如果The Verge沒(méi)有把微軟推上風(fēng)口浪尖，這是否還仍然只是個(gè)“實(shí)驗”？

結語(yǔ)：搜索引擎變答案引擎，謹防AIGC擾亂市場(chǎng)

AIGC潮下，各個(gè)搜索引擎公司都在追求植入AIGC，向答案引擎轉型，利用聊天機器人做宣傳也并非新鮮事。

據外媒The Information報道，ChatGPT已成為多家美國電商公司招攬客戶(hù)的新渠道，但這些公司的推廣是通過(guò)優(yōu)化自身網(wǎng)站以提高聊天機器人可讀性來(lái)進(jìn)行的，他們遵守了AIGC聊天機器人的檢索規則。而微軟現在的做法，無(wú)疑是對這個(gè)規則的踐踏，對AIGC行業(yè)可信度的破壞。